Chez canvasza.world, nous nous engageons à protéger votre vie privée ainsi qu’à garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Cette Politique de Confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons actualiser cette politique occasionnellement afin de refléter des modifications dans nos pratiques ou pour des motifs légaux, opérationnels ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez canvasza.world. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous protégeons vos informations personnelles lors de votre visite sur notre site web, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et les protections légales applicables.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous recueillons via notre site web, nos services et les interactions connexes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Données collectées
nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
En utilisant notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles pouvant servir à vous contacter ou à vous identifier. Cela comprend notamment :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences personnelles
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Les pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres informations de diagnostic
Cookies et technologies similaires ainsi que Données de suivi
Nous utilisons des cookies, des technologies similaires ainsi que des outils de suivi pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies et technologies similaires ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous traitons vos informations
canvasza.world utilise les données collectées pour diverses finalités :
Fournir et Maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Offrir des services d’assistance et de support client
Fournir des services d’assistance et de support client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations précieuses
Améliorer notre service en étudiant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’enrichir l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations concernant des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Surveiller et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à nos partenaires ou prestataires de services sans votre consentement, sauf indication contraire dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et prestataires tiers pour faciliter notre service, fournir des services en notre nom ou nous aider à analyser son utilisation. Ces partenaires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans le cadre de ces tâches et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations pouvant vous identifier si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations pouvant vous identifier si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Exercer ou faire valoir nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir les fraudes ou les abus liés à nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles susceptibles de vous identifier peuvent être transférées à la société acquéreuse. Nous vous tiendrons informé de tout changement de propriété ou de contrôle concernant vos données personnelles.
Sécurité et protection des données
La sécurité et l’intégrité de vos données nous tiennent à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’employer des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité et intégrité absolues.
Nos dispositifs de sécurité et d’intégrité comprennent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits fréquents de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Formation du personnel à la protection des données
Protocoles de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations pouvant vous identifier, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations qui peuvent vous identifier que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservées pendant la durée de votre compte et 30 jours supplémentaires après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et prestataires tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous disposons de pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos échanges sur ces sites.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires.Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services externes
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de manière régulière. Toute modification sera portée à votre connaissance en publiant la politique actualisée sur cette page et en modifiant la date de « dernière mise à jour » en haut du document.
Notification des changements :
Lors de modifications de cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification par l’interface de notre service
Il est recommandé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour détecter d’éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 12 Imp. de Lorraine, 38130 Échirolles, France
Téléphone : +33476235165
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST